FAQ

Ось кілька поширених запитань. Щоб надати вам найкращий досвід роботи з клієнтами, дуже заохочуємо ваші відгуки. Якщо у вас виникли запитання, надішліть нам електронний лист на sales@hotcakeshop.net

З. Звідки ви доставляєте?

A. Ми доставляємо з наших партнерських складів і фабрик, розташованих у США та Китаї. Тому, будь ласка, очікуйте, що ваші товари будуть доставлені окремо (якщо ви замовляєте більше одного товару), оскільки різні фабрики спеціалізуються на різних сферах виробництва.

Q. Скільки часу займе, перш ніж мої речі прибудуть?

A. Зазвичай для надходження всіх замовлень потрібно 7-30 робочих днів. Час доставки залежить від товару до продукту; залежно від попиту та місця доставки.

Q. Скільки часу знадобиться, щоб отримати номер для відстеження?

A. Зазвичай це займе від 2 до 5 робочих днів.

З. Звідки я можу зробити замовлення?

В. Ви можете зробити замовлення з будь-якої країни, ми доставляємо по всьому світу.

З. Чи справді доставка БЕЗКОШТОВНА?

В. Так, доставка по всьому світу безкоштовна, якщо замовлення перевищує 50 доларів США.

З. Де розташована ваша компанія?

A. Наша компанія знаходиться в Шанхаї, Китай; Склади постачання в: США; Контакти високоякісних постачальників у: Китай

З. У якій валюті буде стягуватися плата?

В. Ми обробляємо всі замовлення в доларах США. Хоча вміст кошика відображається в кількох валютах, ви будете оплачувати покупки в доларах США за найактуальнішим курсом обміну.

З. Чи отримаю я номер підтвердження, коли я розміщу своє замовлення?

В. Так, усі клієнти отримають номер замовлення після оформлення замовлення.

Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо ви не отримаєте його протягом 24 годин.

З. До кого я можу зв’язатися, якщо у мене виникнуть проблеми з моїм замовленням?

A. Усі запити можна надіслати на sales@hotcakeshop.net

З. Як я можу заплатити?

A. Ми приймаємо всі основні кредитні картки: Visa, Mastercard, Discover, Amex, а також Paypal

З. Чи безпечно й безпечно Checkout на цьому сайті?

В. Ви можете бути абсолютно впевнені, що всі покупки тут безпечні та безпечні.

З. Якщо я введу свою електронну адресу, ви продасте мою інформацію?

В. Ми не продаємо інформацію про наших клієнтів. Електронні листи призначені виключно для подальшої інформації та надсилання інформаційних бюлетенів наших акцій та купонів на знижки.

З. Чи доведеться мені (замовнику) платити мито?

A. Для більшості країн вам не доведеться платити мито, але це залежить від того, де ви знаходитесь і якщо ви замовляєте більше 1 штуки.